| 课程名称： |
旅游与饭店信息管理 |
课程代码： |
B0812A |
| 课程类别： |
专业必修课 |
课程时长： |
7:21:59 |
| 学分： |
3 |
| 主讲教师： |
|
责任老师： |
王佃娟 |
课程介绍：
旅游业和信息产业是当今世界规模最大、发展最为迅猛的两个产业。本课程的总体目标就是帮助学生掌握信息管理中使用的一些工具，取得关于信息技术对旅游管理活动影响的一些洞见。依托信息管理的逻辑、方法和技术，旅游业的未来管理者就可以更加科学、有效地进行决策。本课程种考察了旅游信息的主要来源；管理信息系统、地理信息系统和旅游调研；介绍了一些用于分析旅游者信息和旅游企业信息的统计学和运筹方法。信息的收集只是信息分析的基础，本课程的重点是利用旅游信息来改善旅游业的管理决策。本课程涵盖的专题包括：酒店和旅行社的管理信息系统超额预定与收益管理服务质量与顾客满意度分析；旅游线路优化等。
参考教材：
教材名称：《旅游与饭店信息管理：方法与技术》
编者：吴凯
出版社：东北财经大学出版社
版次：
ISBN：978-781122-7963
